إلحقوني إتسرق محمولي

كتب سامي بوادي المحامي

هواتفنا اليوم أصبحت  تحتوي على تفاصيل كثيرة بشأن حياتنا الشخصية  واعمالنا وأسرارها، ولو وقعت في يد خاطئة استطاعت نبش تلك الأسرار ربما تدمر حياتك الاجتماعية والمالية تدميرًا فشراء موبايل اليوم لم يعد بمبلغ هين او سلعة رخيصة او من الاشياء الثانويه بالعكس اضحي  ضرورة لذلك نخاف جميعا من تعرضنا لسرقته او فقده بغتة
  فالامر لا يستغرق سوي لحظة  واحدة تفقد فيها انتباهك  تكون كافية لأن تتصادف مع تركك لهاتفك في أحد الأماكن العامة، أو كافية للص ما لتلتقط يده الخفيفة الهاتف من جوارك أو من جيبك في الزحام. وكما نعلم فإن حالات سرقة الهواتف كثيرة في مختلف بلدان العالم، وتعرضك لهذا الموقف – لا قدر الله – أمر وارد لذا فيجب عليك اتباع بعض الاحتياطات تحسبا لهذا الامر فور شرائك لهاتف جديد بدون إبطاء لمنع حدوث أي عواقب سيئة فلا ضرر في ان اقض بعض الوقت في إعداد وتجهيزاساليب الامان  اللازمة لهاتفي ليعمل بكفاءة ويكون ذا عون حقيقي لك وقت الحاجة
وأولها هو الاحتفاظ بالعلبة والفاتورة في مكان بمنزلك  لإثبات ملكيتك للهاتف لاحقًا والقدرة على تتبعه لأن الفاتورة تثبت أنه هاتفك، ولأن العلبة مدوَّن عليها الرقم التسلسلي للهاتف ورقم/أرقام IMEI التي ستساعد الجهات المختصة في تتبع الهاتف وتحديد موقعه واستعادته،  وهناك طريقة لمعرفة تلك الأرقام من داخل نظام تشغيل الهاتف نفسه، فتستطيع معرفتها في نظام أندرويد عن طريق كتابة هذا الكود في شاشة الاتصال *#06# فقط، أو عبر التوجه إلى إعدادات الهاتف ثم المعلومات عن النظام SYSTEM ومن ثم الضغط على «عن الهاتف ABOUT PHONE». أما في IOS فمن خلال الذهاب إلى إعدادات الجهاز، ومنها إلى الإعدادات العامة GENERAL ثم اختيار «عن الهاتف ABOUT PHONE».
وكذلك لا تترك شاشة قفل هاتفك «LOCK SCREEN» بدون حماية أبدًا، ليس هذا فقط، بل لا بد أن تكون حماية قوية كذلك؛ فابتعد عن وضع كلمات سر سهلة التخمين، واجعلها خليطًا من الحروف والأرقام والرموز، ولو كان هاتفك يدعم البصمة فاستخدمها واجعل كلمة السر البديلة صعبة أيضًا، ولا تركن إلى ميزة التعرف على الوجه إلا في حالة استخدام الهاتف لحساس متقدم، وليست الكاميرا الأمامية فقط.ولا تكتفِ بأمان شاشة القفل، ربما كان هاتفك لا يزال مفتوحًا فتلتقطه يد السارق، فاجعل لكل تطبيق كلمة سر أو إمكانية فتحه بالبصمة، هذا سيجعل الأمر معقدًا بما يكفي لأي متسلل ومتطفل على الهاتف،  
بالاضافة لذلك  نذكر ان من أهم الابتكارات الحديثة التي أطلت علينا منذ سنوات هي تقنية الحوسبة السحابية، فباستخدامها تستطيع الوصول إلى ملفاتك ومحادثاتك وكل ما يخصك من أي مكان ومن أي جهاز طالما تستخدم حسابك الخاص، وأهمية الاعتماد على السحابة هي عمل نسخ احتياطي تلقائي دوريًّا للملفات بحيث تكون الملفات متاحة على سيرفرات الخدمة السحابية. فإذا حدث أن فقدت هاتفك فسيمكنك الوصول لملفاتك بدون خوف أن تكون قد فقدت ملفاتك ومحادثاتك معه
كما عليك ايضا تفعيل خدمة تتبع الهاتف فمن المفترض أن تكون خدمة التتبع مفعلة بمجرد إدخالك لحسابك على الهاتف، سواء كان حساب جوجل على هواتف أندرويد أو حساب أبل على هواتف آيفون، ولكن للاحتياط تأكد من أنها مفعلة حتى يمكنك أنت أيضًا تتبع الهاتف في حالة فقده أو سرقته كلما أمكن هذا، حيث إنها تعتمد في كثير من خواصها على توفر اتصال بالإنترنت في الهاتف.
ولزيادة التأمين قم تنصيب تطبيق حماية من السرقة اذ تتميز تطبيقات الحماية من السرقة بأنها تعطيك مميزات أكثر مما تعطيك إياها خدمة التتبع الموجودة افتراضيًّا على الهاتف، لذلك فهي تعد طبقة أمان إضافية تحول دون سرقة الهاتف أو فقده في المقام الأول، أو تساعدك أكثر على معرفة مكانه واستعادته، أو حتى تمكنك من حذف البيانات الموجودة على الهاتف بالكامل حتى لا يطلع عليها السارق ويسيء استخدامها.
اذا حدث فعلا وسرق هاتفك ....
بما أن الحذر لا يمنع القدر، فحتى بعد كل التحصينات السابقة ربما يكون مقدر لهاتفك السرقة أو الضياع، ساعتها لن تلوم نفسك لأنك فعلت أقصى ما باستطاعتك لمنع حدوث ذلك، لكنك ستجني الآن ثمار احتياطاتك السابقة
 اول خطواتك ستكون ان تقوم بتغيِّر كلمات سر حساباتك فورًا كل حسابات التطبيقات أو المواقع التي كنت تستخدمها على الهاتف قد حان وقت تغيير كلمات السر الخاصة بها، تذكر كل التطبيقات التي كانت لديك، يمكنك معرفتهم كذلك من حسابك على متجر التطبيقات، كذلك حسابات المواقع المحفوظ بيانات دخولها في المتصفح يمكنك معرفتها من حسابك على المتصفح من جهاز آخر والبدء بتغيير كلمات السر.
  ثانيا لو كنت تحتفظ ببيانات بطاقات الائتمان خاصتك داخل المتصفح أو في أحد التطبيقات الموجودة على الهاتف؛ يجب عليك الاتصال بالبنك لإخباره بمنع التعامل بهذه البطاقات وإصدار غيرها في أسرع وقت، وإذا كنت تستخدم خدمات الإنترنت البنكي من الهاتف فعليك أن تجعلهم يغيرون كلمة سر الدخول إليها إذا لم يكن في مقدورك فعلها بنفسك.
  ثالثا استخدم خدمة تتبع الهاتف وتطبيق مانع السرقةبان تفتح موقع خدمة تتبع الهاتف،والذي ستدخل فيه بيانات حسابك الخاص بك، ثم تختار هاتفك من الأعلى، وسيظهر لك موقع الهاتف على الخريطة في حال ما إذا كان الهاتف متصلًا بالإنترنت، وبيانات عن حالته مثل مستوى البطارية. أما إذا لم يكن متصلًا فسيكون لديك 3 خيارات سيتم تنفيذ ما تختاره منها فور اتصال الهاتف بالإنترنت، إطلاق صافرة تنبيه، أو تفعيل وضع الضياع والذي يجعلك تظهر رسالة على الهاتف تطلب فيها التواصل معاك على رقم هاتف تحدده، أو حذف كل شيء على الهاتف ووقتها سيكون مثل قطعة الحديد، لن يستطيع السارق عمل شيء به إلا أن يفكك أجزاءه ويبيعها.
الفارق بين خدمة تتبع الهاتف في أجهزة آيفون وأندرويد أنك عندما تقوم بعمل حذف للبيانات على آيفون لن يستطيع أحد استخدامه بعد الآن، أما أندرويد فيمكن تنزيل سوفت وير جديد للهاتف ليمكن إعادة استخدامه مرة أخرى، ولكن أندرويد لديه بعض المزايا التي يمكنها مساعدتك كذلك وهو التحكم في الهاتف بدون اتصال بالإنترنت من خلال الرسائل النصية، وذلك عبر تطبيق مضاد السرقة الذي قمت بتنزيله كما أوضحنا في قسم احتياطات ما قبل الكارثة.
 
بعض الخطوات الأخرى الضرورية التي ستساعدك في استعادة الهاتف.
اذا تم سرقة الهاتف الخاص بك بالفعل، فإن كل ما عليك فعله هو إبلاغ الجهات الأمنية المختصة، حيث أنهم سيقومون بالتواصل مع شركات الاتصال وسيحصلون منك على الرقم التسلسلي للهاتف، ثم سيقومون بوضعه في قائمة التعقب وذلك لتحديد مكانه التقريبي، أو في القائمة السوداء للشركة، وهذا بدوره سيجعل الجهاز يتوقف عن العمل وسيتم حجبه عن الشبكات ومنعه من خدمات الاتصال بما في ذلك إجراء المكالمات والرسائل النصية والإنترنت .
خطوات إعادة الهاتف المسروق بالترتيب
بمجرد حدوث السرقة، لا تتوجه لقسم الشرطة التابع لك مباشرة، بل توجه إلى مباحث التليفونات التي تتبعها منطقتك السكنية، ويمكنك الحصول على رقم هاتف إدارة المباحث التابع لها بالإتصال على أرقام مباحث التليفونات العامة
وفي وجودك بمقر مباحث التليفونات تأكد من وجود بطاقة الرقم القومي معك وصورة منها، إضافة إلى أرقام الشرائح التي كانت في الهاتف، وعلبة الهاتف الأصلية، بمحتوياتها المتبقية معك، وصورة لأرقام سيريال الهاتف، يبقوم بتحرير المحضر أحد أمناء الشرطة، تأكد من جميع الأارقام، ولا تنسى الاحتفاظ برقم المحضر.
ويتم تسليم المحضر للنيابة العامة، ويتم تقديم طلب استعلام من شركات المحمول، وبعد ذلك تقوم النيابة بإرسال الملف للمحامى العام لتحرير خطاب استعلام من شركات المحمول ويتم إبلاغك برد الشركات المشغلة للخدمة اذ تقوم شركات المحمول بالرد من واقع بيانات صاحب الشريحة الموجوده بالتليفون المحمول على الخطاب وتحدد (اسمه، رقم بطاقته، عنوانه).
بمجرد أن يتم فتح الهاتف، تتلقى مباحث التليفونات إشارة برقم الهاتف الجديد، يرسل المحامي العام الاستعلام للنيابة الجزئية، ويطلب رئيس النيابة من موظف الاستيفاء التابع له الاتصال بصاحب الرقم وطلب الهاتف منه، وإذا لم يستجب يصدر قرار بضبط وإحضار السارق. في الغالب يقوم أفراد المباحث بمهاتفة صاحب الهاتف الجديد بشكل ودي، لأخباره بأن الهاتف مسروق، وفي أغلب الحالات يقوم صاحب الهاتف الجديد بتسليمه.
في المتوسط، تكون مدة استعادة الهاتف من شهرين إلى ثلاثة، لتتسلم هاتفك،أماا إذا كنت ترغب في متابعة حالة المحضر، فتوجه إلى أقرب قسم شرطة تابع له، ومعك رقم المحضر، وبمجرد عودة التليفون تقوم باستلامه من المشتري الجديد له بمحضر رسمي أمام وكيل النيابة، وعند الاستلام لا تنسى أن تقوم بإعادة ضبط المصنع للهاتف، وتقوم بالتسجيل بحساب جوجل الخاص بك.
وفي النهاية يتم تحرير جنحة سرقة أو استيلاء على أشياء مسروقة لحامل الهاتف المحمول، تحدد له جلسة وتنظر الجنحة ويكون الحضور فيها وجوبى للمتهم. 
الكلام السابق كله متوقف على استعمال السارق الفون بشريحة جديدة أما إذا فك الفون وباعه قطع غيار يبقي عوضك علي الله