التحول الرقمي يحسن الخدمات الحكومية

بقلم :هاجر محمد حسني

التحول الرقمي يعني الاستفادة من ثروة المعلومات والاتصالات لتقديم الخدمات والمنتجات بشكل إبتكاري يولد تجربة مميزة علي جميع الأصعدة.
والتحول الرقمي يغير نمط الحياه علي كافة الاصعدة في عصر الرقمنة .
ودمج التكنولوجيا الرقمية في جميع المجالات والاعمال الحكومية والتجارية .

فالتحول الرقمي هام لعددة اسباب فهو يوفر الوقت والجهد ويقضي علي الفساد ويحسن كفاءة المؤسسات والخدمات المقدمة ويحسن ويطور الخدمات الحكومية ،ويسهل وصولها للعملاء ،ويجعل الخدمات تتم بشكل اسهل واسرع .
ويساعد في الخدمات الحكومية والتعليم والتجارة والشركات ويلبي احتياجات المواطنين ويسهل الاجراءات ويعمل علي ارتقاء مستوي الخدمات الحكومية ورفع نسبة الأقبال عليها ،فيحسن اقتصاد الشركات والدولة،ويوفر النفقات ،ويحسن كفاءة الاداء الحكومي ،ويرفع مستوي الثقة الحكومية ،ويحسن جودة الخدمة.
حيث ان التحول الرقمي الغي بعض الوظايف مثل وظيفه السايس(فتحول الجراج الي جراج الكتروني (جراج روكسي)فهو يعمل دون تدخل عنصر بشري ،ويحمي من الصدمات واستغلال السايس).

الاطار القانوني والتشريعي للتحول الرقمي :-

يتضمن مجموعة من القوانين والتشريعات الناظمة لمسيَرة التحول الرقميٍ بما فٍ ذالك قانون 
المعاملات الالكترونية رقم 15 لسنة 2015 وقانون الجرائم الالكترونيَة رقم 27 لسنة 2015 وقانون الشراكة بين القطاعين العام 
والخاص لسنة 2014 وقانون ضمان حق الحصول عليً المعلومات رقم 47 لعام 2007 ونظام جهات التوثيق الالكتروني ٍ رقم 86
لسنة 2016 ونظام تطوَر الخدمات الحكومَية رقم 156 لسنة 2016 وسياسة البَيانات الحكومية المفتوحة 2017 والسياسة العامة 
للحكومة فيٍ القطاعات والاتصالات وتكنولوجَيا المعلومات والبرَيد 2018.